Al hilo de la noticia que salió hace una semana sobre el nuevo servicio de Wi-Fi a bordo de Air Europa en sus aviones, me apetecía compartir con vosotros mi humilde opinión sobre el servicio de conectividad que ofrecen las dos grandes aerolíneas españolas y compararlo con la otra aerolínea que ha podido volar estos últimos días (Qatar, aunque los asiduos a la cuenta del Twitter de este humilde blog ya saben que he estado probando dos de sus joyas… delas que próximamente tendréis su debido Trip Report).
Comenzaremos con Iberia, con la que hace ya más de un mes volé en clase business a Quito desde Madrid (tenéis el trip report en este mismo enlace) y durante el mismo nos ofrecieron el servicio de Wi-Fi a bordo de forma limitada. En concreto 4Mb para poder navegar «todo lo que quisiésemos» según nos dijo la TCP que iba repartiendo el bono a lo largo de la cabina. En primer lugar felicitar a la tripulante, desde aquí hago un llamamiento a Luis Gallego para que le den un bonus a la tripulante porque nos daba 4Mb con una efusividad remarcable, como si tuviésemos para poder bajarnos las tres primeras temporadas de Juego de Tronos en 1080p.
Antena Ku de GoGo, una de las dos principales compañías de WiFi a bordo
El servicio funciona bien, no hay cortes de conexión y bueno… los 4 megas te dan para compartir alguna foto en el Twitter o mandar unos whatsapp a tu familia y colegas para fardar de lo bien que te lo estás pasando en business pero para poco más: olvídate de navegar durante un ratito en Internet o de verte un vídeo de YouTube. Yo de hecho me conecté cuando íbamos a llegar a América y pude colgar una foto en Twitter:
Detallazo de @Iberia , 4Mb de Wi-Fi by the face. Tweet desde (casi) Venezuela! pic.twitter.com/yigjT8cbWV
— El Avionista (@elavionista) 23 de enero de 2016
La cuestión en Iberia es el precio. Y aquí es donde vamos a ver también los precios de Air Europa.
Todos sabemos que tener un servicio de Wi-Fi es caro: muy caro. Hay que tener una instalación en el propio avión (Air Europa de momento solo lo ofrece en 3 de sus A330 e Iberia en los A346 y A330s) y luego hay que pagar en enlace con el satélite… que cuesta un ojo de la cara. En el caso de Iberia el servicio lo proporciona OnAir, del que he obtenido esta imagen que os lo aclarará mejor cómo funciona a día de hoy el tema de Internet a bordo:
Cómo diablos funciona el internet a bordo… ¡¡Arte de magia!!
(http://www.onair.aero/)
En el caso de Air Europa se ha apostado por Panasonic, grandes en esto de dar servicio «online» a bordo.
Los precios de Iberia son los que siguen:
- 4Mb por 4,95USD
- 10Mb por 19,95USD
Estás leyendo bien, no hay erratas: ¡¡10 megas de internet que no te dan ni para bajarte una canción por 20 dólares!! ¿Estamos locos?
Bueno, ante este subidón de azúcar vamos a ver qué precios nos da Air Europa en el servicio Wi-Fi a bordo de sus nuevos Dreamliner:
- 15Mb por 7€
- 30MB por 13€
- 50Mb por 20€.
WTF! Por lo menos cuando estés donando tus riñones para poder comprobar tu cuenta de Gmail podrás consolarte de que al menos el vuelo no era de Iberia… ¡¡7 euros por 15 megas!!. OK, que sí, que yo entiendo que esto de conectarte a una red satelital es cosa de brujería alta tecnología y que hay que pagar… pero dudo mucho que ni Iberia ni Air Europa saquen ningún beneficio entre la case turista de sus flamantes Wi-Fi’s (por mucho que lo promocionen a bombo y platillo en ferias y medios) a unos precios que sinceramente son un atraco a mano armada.
¿Qué se está ofreciendo «ahí fuera«?
Vamos a ver una comparativa sencillita de lo que se está ofreciendo fuera de las fronteras de la piel de toro. Comencemos con la que he podido probar yo últimamente, Qatar (todas las siguientes imágenes son capturas de pantalla reales de mi propio móvil):
Si vuelas en Qatar estos te ofrecen 10Mb o 15 minutos de Wi-Fi de forma gratuita (patrocinado por Ooredoo, una telecom catarí):
10Mb de Wi-Fi gratuito a bordo
Ya es algo: más del doble de megas que te da Iberia por lo menos… Además ¿necesité algún código? No, el wifi era gratuito para todo el mundo: vueles en primera, business o turista.
Pero es que si te quedas tieso de megas puedes comprar bonos de 5, 10 y 100Mb, y ojito a los precios porque al compararlos con Iberia o Air Europa veréis que estamos a años luz de un servicio de wi-fi a bordo aceptable en términos de calidad-precio:
Efectivamente: por menos del precio de la tarifa más pequeña de Air Europa obtenemos los mismos megas que su tarifa intermedia. Y de Iberia mejor ni comparar porque queda en una posición lamentable (by the way… el servicio de Qatar lo proporciona OnAir, efectivamente, el mismo proveedor que Iberia).
¿Qué diablos pasa con Iberia? ¿Tiene como antena Wi-Fi un cuerno de unicornio que emite ondas arcoíris al satélite? ¿Cómo puede ser que por el precio que ofrece 4Mb en Qatar ofrezcan 30Mb?
Ok, quizá penséis que claro, como se trata de una aerolínea 5 Estrellas Skytrax y enfocada muy al lujo pues ofrecen estas cosas. Bien, pues veamos en Europa cómo va las cosas. Comencemos por Lufthansa, que en su servicio llamado «Fly-Net» tiene las siguientes tarifas:
- 1 hora: 9 euros o 3.500 millas
- 4 horas: 14 euros o 4.500 millas
- Full Flight (hasta 24 horas): 17 euros o 5.500 millas
Vamos, que ni siquiera te capa por el número de megas sino que te corta el chiringuito por tiempo. Por lo que pagas por 10Mb en Iberia o (casi) 50Mb en Air Europa los alemanes te dejan navegar al libre albedrío. Lo mismo hacen KLM o American Airlines: por algo más de 17€ puedes navegar durante todo el vuelo. Sinceramente soy un viajero lowcost total, pero si estoy aburrido en un avión y me ofrecen por 9 euros navegar 1 hora me lo pienso en serio.
¿Podría ser peor? Desde luego, yo todavía no tengo ni idea de cuanto cuesta el Wi-Fi de Vueling y en cuantos aviones está disponible. Nos empapamos de una promo bastante buena la verdad pero a día de hoy no sé en qué aviones va instalado ni su precio… y creerme que soy viajero MUY frecuente en Vueling.
Quizá para muchos de nosotros el no estar conectados en unas horas es una bendición. Sabemos que hay pasajeros de negocios a los que tener Wi-Fi a bordo es una auténtica faena (ni siquiera entonces se pueden relajar del trabajo), pero sin duda alguna la colectividad a bordo es algo que interesa a mucha gente y ese interés puede suponer una fuente de ingresos interesante para cualquier aerolínea… eso sí, si no les pidas empeñar un riñón a un pobre pasajero por un simple Mega…
Considero que al principio, los viajeros querrán probar las wifi en estas compañías aéreas, por curiosidad y un poco de esnobismo, (Te mando esta foto mientras aterrizamos en París…), los currantes no estarán muy contentos con esta adicional forma de seguir comunicados, no sé. Pero desde luego a estos precios, decaerá enseguida la demanda de wifi. Y es que la tenología para conseguir estar conectado en un avión comercial es posible, pero muy cara. Y no creo que Air Europa/Iberia ganen mucho dinero con esto, los equipos son pesados y caros, pero si tu vecino y el sector aéreo lo montan, tu deberás hacerlo también, veremos en que queda todo esto.
Yo he volado con Iberi en largo radio,, pagué el WiFi y creo recordar que por 20 $ te daban 22megas….el correo de confirmación estará perdido en los tiempos dentro de gmail, pero me he ido a la web de Iberia, y si, confirmado http://www.iberia.com/web/obsmenu.do?menuId=WIFI Parece que cada modelo de avión ofrece un servicio diferente…es tan Iberia eso…
Y sobre el caso de Vueling, creo que sigue a la espera (del diluvio universal). https://twitter.com/VuelingClients/status/697310559323222016?s=01
Estoy preparando un vuelo de Madrid a Tokio y una de las razones por las que escoja probablemente Emirates es que ofrecen WiFi gratis en sus 380 y muchos de sus 777. Son 10 megas gratis por cada cuenta de correo que pongas (como tengo 5 😛 ) y luego te daban una barbaridad de megas por 1 dólar. Yo alucinando. Soy de esos típicos tecnoadictos y tener enchufe y WiFi gratis en mi asiento es el mayor plus que me puedan ofrecer, bien me merece una escala.
Respecto a los precios de Iberia, ni lo comento. Porque, joder…
Y luego una Low Cost como Norwegian te lo ofrece ilimitado y gratis. Yo ya siempre que puedo voy en Norwegian por el WiFi.
Esta es mi experiencia: http://www.apple101.es/2015/10/31/todo-lo-que-quisiste-saber-y-nunca-te-atreviste-a-preguntar-sobre-el-wifi-gratis-de-norwegian/
Buen testimonio. La verdad es que eso de poder conectarse a bordo y usar incluso Netflix debe ser una gozada aunque hay un «pero«: vamos a tener que acostumbrarnos a escuchar varios timbres de llamadas VoIP (a ver si con el tiempo van a hacer con en el AVE: cabina silenciosa)
En cuanto tenga oportunidad vuelo con Norwegian, es una de las pocas lowcost europeas que todavía no he probado.
Gracias por comentar Naxito!